投诉

投诉处理方式

我们希望你对治疗是满意的。如果有哪里做得不好，我们想知道。

第一步：先与治疗师沟通

把发生的事情说出来。多数投诉通过一次沟通就能解决。可以在就诊时、电话中，或发邮件到 hwatoainutrecht@gmail.com。

第二步：书面投诉

如果沟通解决不了，可以书面提交投诉。我们会在五个工作日内确认收到，并在四周内给出实质答复。

第三步：独立争议委员会

如果你不同意我们的答复，可以提交给 de VBAG en RBCZ 的争议委员会处理。我们会依裁定结果执行。

你的权利

提出投诉不会影响你得到的治疗。你随时可以向家庭医生求助；如涉及执业纪律问题，可向纪律委员会反映。